JEJAK KATA, Jakarta – Layanan aplikasi pembelian logam mulia milik PT Aneka Tambang Tbk (Antam) dilaporkan tidak dapat digunakan oleh masyarakat untuk membeli emas. Hingga saat ini, belum ada tanggapan resmi dari pihak Antam terkait gangguan layanan tersebut. Kamis 5 Februari 2026
Selain aplikasi yang tidak bisa diakses, masyarakat juga mengeluhkan sistem antrean pembelian emas melalui situs resmi Antam yang selalu penuh. Antrean online dibatasi dengan kuota tertentu, sehingga banyak calon pembeli gagal mendapatkan kesempatan untuk melakukan transaksi.
Kondisi ini menimbulkan kekecewaan di kalangan masyarakat, khususnya para investor ritel. Pasalnya, emas merupakan salah satu instrumen investasi yang diminati karena dinilai relatif aman dan stabil, terutama di tengah ketidakpastian ekonomi.
Di Indonesia, Antam menjadi salah satu penyedia dan penjual utama logam mulia emas yang dipercaya masyarakat. Gangguan pada layanan pembelian ini dinilai dapat menghambat akses publik terhadap investasi emas secara resmi dan aman.
Beberapa warga berharap pihak Antam segera memberikan penjelasan terbuka serta solusi atas permasalahan tersebut, termasuk evaluasi sistem aplikasi dan penambahan kuota antrean online agar lebih adil dan merata.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari PT Aneka Tambang Tbk terkait penyebab gangguan layanan maupun langkah perbaikan yang akan dilakukan.
